LHP 2030 – Management-Organigramm

Management-Organigramm — LHP 2030

Basierend auf ISO 9001:2015 Prozessstruktur · Adaptiert für die digitale Transformation · Alle KI-Assistenten arbeiten unter menschlicher Aufsicht

ISO: Führungsprozesse

ISO: Leistungsprozesse

ISO: Unterstützungsprozesse

KI-Assistenz (läuft unter menschlicher Aufsicht)

ISO: Unterstützung

People & Culture

Mitarbeiterentwicklung · Werte · Führung

Wertemanagement & Führungsgrundsätze

Ausbildung & Karrierepfade

KI-Kompetenzaufbau intern

Gesundheit & Mitarbeiterbindung

ISO: Führungsprozesse

ZUKUNFTSMANAGEMENT

Florian Hahn & Bettina Wolfarth — Strategie · Planung · Controlling · QM

Strategische Ausrichtung & Ziele (ISO 6.2)

Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001:2015

Risiko- & Chancenmanagement (ISO 6.1)

KI-Governance & Ethikverantwortung

📍 Bad Windsheim

📍 Ansbach

📍 Uffenheim

ISO: Unterstützung

IT & Risiko

Sicherheit · DATEV · KI-Infrastruktur

DATEV-Administration & KI-Module

Datenschutz & IT-Sicherheit (BSI)

KI-Koordination (neue Schlüsselrolle)

Stabsstelle – direkt an Führung

ISO: Kundenprozesse

MX — Erlebnismanagement

Mandanten Experience · Beziehung · Vertrauen

Onboarding & Erstbeziehung

Mandantenzufriedenheit (ISO 9.1.2)

Emotionale Begleitung bei Krisen

Mandantenportal & Kommunikation

Generationswechsel-Begleitung

ISO: Wissen (7.1.6)

Wissensmanagement

Branchenwissen · Recht · KI-Kompetenz

Lernen & Entwickeln (intern)

Branchenwissen (9 Mandate-Segmente)

Kanzleiwissen & Prozessdoku

Rechtsupdates & Steuerrecht

KI-Promptbibliothek & Best Practices

ISO: Leistungsprozesse

Beratung & Leistung

Compliance · Strategie · Branchen-Expertise

Steuerberatung (alle Branchen)

Rechtsberatung (Arbeits-/GesR)

Wirtschaftsprüfung

Unternehmensberatung

Früherkennung & Risikomonitor

ISO: Unterstützung

Verwaltung & Verträge

Honorare · Fristen · Abrechnung · Admin

Honorarverträge & Pauschalmodelle

Fristenmanagement (ISO 8.5)

Rechnungsstellung & Mahnwesen

E-Rechnung-Compliance (ab 2027)

Qualitätssicherung (ISO 8.6)

Wahrnehmungs-Management

Marketing & Mandantengewinnung

Content & Sichtbarkeit KI

Mandantengewinnung & Wechsel

Community & Netzwerk (Region)

Website & Branchenprofile

Feedback-Management

Zufriedenheit · Verbesserung (ISO 10.1)

Feedback-Analyse KI

Touchpoint-Automation KI

Zufriedenheits-Alerts

KVP-Prozess (ISO 10.3)

Mandantenwissen

Profile · Historie · Bedarfsanalyse

Mandantenprofile & Branchen-Daten KI

Gesprächshistorie & CRM

Bedarfsanalyse proaktiv KI

Segmentierung (9 Branchen)

Kanzleiwissen

Prozesse · Recht · Interne Basis

Prozessdokumentation (ISO 7.5) KI

Rechtsupdates & StR-Änderungen KI

Interne Wissensbasis

Ausbildungsdokumentation

Compliance-Team

Lohn · FiBu · Steuern · Recht

Lohn & Gehaltsabrechnung KI

Buchh. & JA (80% automatisiert) KI

Steuererklärungen KI

Gesetzliche Meldepflichten

Früherkennung

Liquiditäts-Check KI

Risikomonitoring KI

Betriebsprüfungs-Vorbereitung

Erfolgs-Berater

Steueroptimierung

Strukturgestaltung

Strategische Planung

Vertrags-Management

Honorare · Fristen · Abrechnung

Vertragsgenerierung KI

Fristenüberwachung KI

Automatische Abrechnung KI

Mahnwesen & OPOS KI

E-Rechnung & Onboarding

Neue Schlüsselrolle ab 2027

E-Rechnung-Rollout Mandanten

Digitales Mandanten-Onboarding KI

Schnittstellenmanagement

Portal-Support & Schulung

🤖

KI-Assistenz-Schicht — läuft horizontal durch alle Prozesse

FiBu-KI
Belegerkennung, Buchung, USt-VA

Lohn-KI
Gehaltsabrechnung, SV-Meldungen

Analyse-KI
BWA-Auswertung, Liquidität, Trends

Kommunikations-KI
Mandantenbriefe, Updates, Alerts

Recherche-KI
Steuerrecht, Urteile, Gesetze